Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

Responsable du traitement

FY SOLUTIONS, SAS, 27 rue du Cerf, 67200 Strasbourg (marque Numeripulse). Contact : contact@numeripulse.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Demande d'essai et contact : société, nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone, ville, site internet, vos réponses au questionnaire. Finalité : ouvrir votre espace d'essai, vous répondre, suivre la relation commerciale. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Commande : les mêmes données, la configuration choisie et la référence du paiement (le paiement lui-même est traité par Stripe ; nous ne conservons aucun numéro de carte). Base légale : exécution du contrat.
• Votre espace Voban Pilot : les données que vous et vos équipes y saisissez (agents, sites, main courante, plannings…) sont traitées pour votre compte, dans une instance qui vous est propre ; vous en êtes responsable, nous en sommes le sous-traitant.
• Mesure anonyme : le parcours d'essai fait l'objet d'une mesure sans donnée nominative (étape atteinte), destinée à l'améliorer.

Destinataires et sous-traitants

Nos équipes, et des prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement (OVH, France), envoi de courriels et de SMS (Brevo), téléphonie et voix des assistants (Twilio, ElevenLabs), intelligence artificielle du texte (Anthropic), paiement (Stripe), cartes et adresses (Google Maps). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durées de conservation

Demande d'essai ou contact sans suite : trois ans après le dernier échange. Client : la durée du contrat puis les délais légaux (comptables : dix ans). Espace d'essai supprimé à votre demande : sauvegarde conservée trente jours puis effacée.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de définir des directives après votre décès. Écrivez-nous à l'adresse de contact ci-dessus ; nous répondons dans le mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS), une base de données par client, sauvegardes avant toute opération sur une instance, journalisation des accès sensibles, mots de passe hachés. Les secrets des clients (clés, mots de passe) sont chiffrés en base.

Cookies

Seuls des cookies techniques sont déposés : session, protection des formulaires, langue choisie. Ils ne nécessitent pas de consentement et ne servent à aucun suivi publicitaire.